Q&A -よくある質問-

ペットちゃんの無病息災・健康長寿の祈願から万が一（ご逝去）の際の“お迎え〜通夜・葬儀・火葬・法要手配”までを専属スタッフが一貫サポートします。また、事前に様々なご希望を伺うことで、後悔のないエンディングプランを設計していただくことが可能です。

一般的な火葬サービスは「ご逝去後」の対応が中心ですが、プレミアムプランでは生前からご家族様とペットちゃんを支える点が大きな特徴です。
健康長寿祈願・誕生日祝い・納骨予約など、生前の時間も大切にしながら、最期のお別れからその後の供養まで継続的にサポートいたします。

はい。突然の時に慌てて判断する必要がなくなり、落ち着いて大切な時間を過ごしていただけます。また、健康長寿祈願や誕生日祝いなど、今を大切にするためのサービスも含まれています。
元気なうちだからこそ、落ち着いてご家族様と相談しながらご希望を決めることができます。「まだ先のこと」と思われる方も多いですが、万が一の際に慌てないために早めに登録される方が増えています。

ご入会いただける対象年齢は、生後6か月から8歳11か月未満までです。

はい。大きさや種類に関わらず、大切な家族として丁寧にご対応いたします。小動物のご相談は特に多く、安心して任せたいという声を多数いただいています。

はい、持病の有無にかかわらずご入会は可能ですが、事前の入会審査がございます。
ご入会ご面談の際、愛玩動物の年齢等の分かる書類、かかりつけの動物病院の診療記録や直近一年以内の検査内容が分かる書類などをご提出いただく必要がございます。

はい、ご入会は可能です。ご入会ご面談の際、愛玩動物の年齢等の分かる書類、直近一年以内の動物病院の検査内容が分かる書類等が必要となります。

生前登録は、対象年齢内であれば、「もしものときに備えておきたい」と感じたタイミングで始められる方が多くいらっしゃいます。入会には基準となるご年齢がございますので、対象年齢内であれば、ご自身が備えたいと思われたタイミングでご登録いただけます。

いいえ。お申し込みの受付時間は9:00～20:00となっておりますので、この時間内にLINEもしくは、お電話でお気軽にご連絡ください。ご不明な点やご相談だけでも承っておりますので、初めての方でも安心してお問い合わせいただけます。

必須ではありません。
決められる範囲でお伺いし、迷われている場合はエンディングプランナーが丁寧にご相談を承ります。ご家庭の事情、宗教観、ペットちゃんらしさなどを踏まえて最適なプランをご提案します。

1名様ごとのご登録となりますので制限はございません。

ご事情をお伺いし、手続きを行えば施主様のご変更も可能です。

いいえ。生前登録会員様は、プランに含まれるサービスを追加費用なくご利用いただけます。突然の出費に悩まれることがないよう、すべて含めた安心設計となっています。
※ご希望によりオプションサービスをご利用される場合は、別途オプション料金が発生いたします。
※年会費は発生します。

いいえ。入会金の分割払いは受付できませんが、当社対応のクレジットカード払い・電子決済は対応しております。

いいえ、どの様な事情がございましても入会金の返金は対応しておりません。ただし、サービスを親族の方など継承していただくことは可能です。

いいえ。お子様毎に手厚くサポート致しますので、割引はございません。

ペットちゃんの健康長寿・無病息災を願い、祈願式を執り行うサービスです。
祈願札のお渡しや、祈願時のお写真も進呈しております。

毎年、ペットちゃんのお誕生日月を迎えられましたら、愛ペットセレモニー尼崎にご来園いただき、愛ペットグループのスタッフと一緒にお誕生日祝いの会を行わせていただきます。あわせて、末永く元気に過ごしていただけるよう、無病息災の護摩祈願を行った健康長寿祈願のお守りを毎年進呈いたします。
ご来園が難しい場合はオンラインでの実施も可能ですが、お守りなどの授与品は後日ご来園時にお渡しとなります。

はい、ご希望に沿って対応しますのでご辞退いただいても大丈夫です。

ご案内にも健康長寿祈願・七五三祝いのサービスなどございますが、今後も新たなサービスの企画も検討しております。
会員様からのご意見・ご要望もお待ちしております。

はい。祭壇・生花・進行内容など、ご希望に応じて柔軟にアレンジ可能です。
ご家族様に合わせたお別れの時間をご提案いたします。

はい、葬儀後も納骨から周忌法要、定例供養までプラン内容に含まれていますのでご安心ください。

いいえ、必ずご参加いただく必要はございません。
月例法要はペットちゃんへのご供養として毎月執り行っておりますが、ご参加はご家族様のご都合やお気持ちに合わせていただいて大丈夫です。ご多忙な場合やお気持ちの整理がまだの場合など、ご無理のない範囲でご検討ください。ご参加されない月がございましても、スタッフが責任を持ってご供養させていただきますのでご安心ください。

ご安心ください。
専任スタッフが、ご準備いただくものからご入会後についてまで詳しくご説明・ご案内をさせていただきます。

はい、もちろん可能です。
事前相談のみでもお気軽にお問い合わせください。

当社のLINEよりご相談も可能です。ご返信にお時間を頂くこともありますのでお急ぎの場合はお電話でご連絡下さいませ。

はい、もちろんです。ご予約制にはなりますが、専任のスタッフがしっかりご案内いたしますので、是非お足をお運びください。

いいえ。当社が運営する霊園は、大阪市、木津川市、大垣市など全国に展開しております。ただし、当プレミアムコンシェルジュサービスを展開しているのは、愛ペットセレモニー尼崎となります。

はい。ご家族様がいつでもお参りいただける環境をご用意しております。